Cómo elegir un cerrajero (y detectar una estafa)

Revise la licencia

En California, las compañías de cerrajería las licencia la Oficina de Servicios de Seguridad e Investigación (BSIS), parte del Departamento de Asuntos del Consumidor. Una compañía con licencia tiene un número que empieza con LCO, y los técnicos que trabajan para ella también están registrados en esa oficina. Puede revisar cualquier licencia gratis en search.dca.ca.gov: elija la Bureau of Security and Investigative Services, busque por nombre o número y vea si está vigente. La nuestra es LCO8511, y está en todas las páginas de este sitio.

Cómo funciona la estafa de las aperturas

El patrón es conocido. Un anuncio con un precio muy bajo, muchas veces con un nombre genérico y un centro de llamadas que contesta como "su cerrajero local". Llega un técnico en un carro sin logotipo, dice que la cerradura no se puede abrir, la taladra, y presenta una cuenta varias veces más alta que el precio dicho, ya con una cerradura nueva que usted no eligió. Señales de alerta:

• un precio que parece demasiado bajo para que alguien salga,
• sin nombre de negocio, o un nombre que no aparece en ningún lado más que en el anuncio,
• sin número de licencia, o uno que no coincide con el nombre,
• resistencia a darle el total antes de llegar,
• taladrar de entrada una cerradura común.

Pida el precio primero

Un cerrajero honesto le puede dar un precio firme antes de salir, sobre todo con una foto de la cerradura. Mandar la foto y su código postal por mensaje es la forma más fácil de tenerlo por escrito. Si el precio cambia ya estando ahí, le deben decir por qué, y usted aprobarlo, antes de empezar.

Lo que le pregunta un cerrajero honesto

Espere que le pidan comprobar que vive en la casa o que el carro es suyo: una identificación con la dirección, el contrato de renta, la tarjeta de circulación. Puede sentirse como una molestia cuando está fuera, pero es la mejor señal de que encontró a la persona correcta. Un cerrajero que le abre cualquier cosa a cualquiera le va a abrir la suya a otro.

Otras buenas señales

• Presencia local real: reseñas que mencionan lugares reales, un perfil de negocio, una dirección.
• Una respuesta clara sobre lo que no hace, en lugar de decir que sí a todo.
• Primero intenta abrir sin daños, y le explica antes de taladrar.
• Una factura detallada a nombre del negocio.

Así trabajamos nosotros: con licencia, precio primero por mensaje, sin daños siempre que la cerradura lo permita, en los valles de Santa Clarita y San Fernando. Si está fuera ahora mismo, nuestra guía de apertura de casa explica los primeros diez minutos.

Preguntas frecuentes